IT桌面支持服务还可能包括以下内容：

1. **硬件支持**：包括台式机、笔记本电脑、打印机等硬件设备的安装、维护和修复。
 
2. **软件支持**：涉及操作系统（如Windows、macOS、Linux等）和各种应用程序（如Microsoft Office套件、邮件客户端等）的安         装、配置和故障排除。

3. **安全性维护**：包括防病毒软件、防火墙和安全更新的安装和维护，以保护系统免受恶意软件和网络攻击的影响。

4. **远程支持**：通过远程访问工具，技术人员可以远程协助解决用户的问题，提供快速响应和解决方案。

5. **用户培训**：提供关于如何正确使用软硬件设备、如何处理常见问题以及如何保护系统安全的培训。

6. **文档编制**：编写和更新技术文档、用户手册和操作指南，以便用户在遇到问题时能够找到解决方案。

7. **性能优化**：对系统进行调优和优化，以提高性能和效率，确保用户能够顺畅地进行工作。

这些服务的具体范围可能会根据组织的需求和IT支持提供商的服务级别协议而有所不同。